Автоматизация трекинга отправлений: n8n workflow для уведомлений клиентов и обновления статусов

Трекинг отправлений с обновлением статусов и уведомлениями

Автоматический мониторинг доставки через API перевозчиков с оповещением клиентов. Этот рабочий процесс автоматически отслеживает поставки через несколько курьерских служб, обновляет Google Таблицы и уведомляет клиентов через WhatsApp/электронную почту об изменении статуса.

Целевая аудитория

• Логистические менеджеры
• E-commerce предприниматели
• Службы поддержки клиентов
• Отделы продаж

Решаемая проблема

Ручная проверка статусов доставки отнимает часы работы. Шаблон автоматически:

• Собирает актуальные данные от перевозчиков
• Фильтрует только изменившиеся статусы
• Оповещает клиентов без вашего участия

Что автоматизируется

1. Ежедневная проверка статусов (по расписанию)
2. Запрос данных через API Delhivery/DHL
3. Фильтрация активных отправлений
4. Отправка уведомлений клиентам:
   • WhatsApp
   • Email
5. Обновление Google Sheets

Используемые сервисы

• Google Sheets – база данных отправлений
• Delhivery/DHL API – трекинг посылок
• WhatsApp API – мгновенные уведомления
• SMTP – email-оповещения

Сложность настройки

Уровень: средний
Время настройки: ~30-45 минут

Что нужно для запуска

1. Аккаунты:
   • Google (для Sheets)
   • Delhivery/DHL (API-ключи)
   • WhatsApp Business API
   • SMTP-сервер
2. Google Sheet с колонками:
   tracking_number, customer_email, status и др.

Примеры использования

1. Интернет-магазин – автоматические уведомления о статусе заказа
2. Логистическая компания – централизованный трекинг всех отправлений
3. Dropshipping – прозрачность доставки для покупателей

Результат

• Сокращение рутинных операций на 80%
• Мгновенные обновления статусов в 1 клик
• Повышение лояльности клиентов
• Прозрачность логистики для всех отделов

Теги для поиска

#логистика #трекинг #ecommerce #уведомления #автоматизация #доставка #n8n

Примечание: Для работы WhatsApp-интеграции требуется Business API. Альтернатива – Telegram Bot (настраивается аналогично).

А получить workflow «Автоматизация трекинга отправлений: n8n workflow для уведомлений клиентов и обновления статусов» и другие шаблоны для n8n (более 1000 готовых сценариев автоматизации) вы можете в нашем Закрытом Нейроклубе по кнопке ниже:

Также рекомендуем подписаться на наш Telegram-канал AI Мастерская.
Там выходят подробные разборы популярных сценариев для n8n, реальные кейсы автоматизации бизнеса и примеры, где рутинную работу полностью берут на себя роботы, а не человек.

Напишите в комментариях, какой шаблон для n8n вам нужен и какие задачи он должен выполнять. Я подберу подходящее решение или добавлю новый workflow.