Обработка запросов на адаптацию клиентов из Typeform в Google Sheets и Gmail
Что делает шаблон?
Шаблон собирает запросы на адаптацию клиентов из Typeform, сохраняет их в Google Sheets, проверяет email и отправляет приветственные письма через Gmail.
Целевая аудитория
- Команды по работе с клиентами, поддерживающие новых пользователей.
- SaaS-стартапы, автоматизирующие онбординг.
- Команды поддержки, внедряющие продукты или услуги.
- Малый и средний бизнес, оптимизирующий клиентские процессы.
- Удалённые команды, нуждающиеся в структурированных рабочих процессах.
Решаемая проблема
Ручная обработка запросов на адаптацию клиентов занимает время и приводит к ошибкам. Шаблон автоматизирует регистрацию, проверку и коммуникацию, обеспечивая быстрый отклик.
Что автоматизируется?
Шаблон выполняет следующие действия:
- Запускается при отправке новой формы в Typeform.
- Сохраняет данные формы (имя, email, компания, запрос) в Google Sheets.
- Проверяет наличие и валидность email-адреса.
- Генерирует профессиональное HTML-письмо с фирменным стилем.
- Отправляет приветственное письмо через Gmail.
- Создаёт задачу в ClickUp для каждого запроса.
- Анализирует данные формы с помощью Azure OpenAI GPT-4, создавая краткое резюме.
- Отправляет уведомление в Slack с резюме и действиями.
- Логирует ошибки (например, недействительный email) в Google Sheets.
Используемые сервисы
- n8n Typeform Trigger: Запускает процесс при отправке формы.
- n8n Google Sheets: Сохраняет данные формы и задачи ClickUp.
- n8n If: Проверяет валидность email-адреса.
- n8n Code: Генерирует HTML-письмо и форматирует данные для Google Sheets.
- n8n Gmail: Отправляет приветственные письма.
- n8n ClickUp: Создаёт задачи для онбординга.
- n8n Azure OpenAI (GPT-4): Анализирует ответы и создаёт резюме.
- n8n LangChain Memory: Хранит контекст для ИИ-анализа.
- n8n Slack: Отправляет уведомления с резюме и действиями.
- n8n Sticky Notes: Документируют шаги настройки.
Сложность настройки
Средняя — требует настройки API для Typeform, Google Sheets, Gmail, ClickUp и Azure OpenAI.
Время настройки: 45–60 минут.
Что нужно для запуска?
- Аккаунты:
- Typeform с доступом к API.
- Google Sheets с OAuth2-доступом.
- Gmail с OAuth2-доступом.
- ClickUp с API-токеном.
- Azure OpenAI с доступом к GPT-4.
- Slack с API-токеном.
- n8n (локальный или облачный).
- API-ключи:
- Typeform API для получения данных формы.
- Google Sheets OAuth2 для записи данных.
- Gmail OAuth2 для отправки писем.
- ClickUp API для создания задач.
- Azure OpenAI API для анализа текста.
- Slack API для отправки уведомлений.
- Предварительные требования:
- Настройте форму Typeform с полями: имя, email, компания, продукт, запрос, срочность.
- Создайте Google Таблицу с колонками: Full Name, Email Address, Company/Team, Product/Service, Onboarding Support Needed, Issue Details, Urgency.
- Создайте вторую Google Таблицу для задач ClickUp с колонками: Task ID, Task Name, Description, Status, Priority, Date Created, Due Date, Assignees, Task URL.
- Настройте OAuth2 для Google Sheets и Gmail в n8n.
- Укажите ID формы Typeform, ID таблиц Google Sheets, ID пространства ClickUp и канал Slack.
- Подключите Azure OpenAI с моделью GPT-4o.
- Настройте HTML-шаблон письма в узле Code.
- Протестируйте workflow с тестовыми данными.
Примеры использования
- SaaS-стартап: Автоматически регистрирует запросы на обучение продукту, отправляет приветственное письмо и создаёт задачу в ClickUp для менеджера.
- Команда поддержки: Логирует запросы клиентов в Google Sheets и уведомляет команду в Slack о срочных задачах.
- Малый бизнес: Автоматизирует онбординг, отправляя фирменные письма новым клиентам и сохраняя их данные для аналитики.
Результат
Вы получаете автоматизированную систему онбординга, экономя до 5 ч. в неделю, снижая ошибки на 90% и улучшая клиентский опыт за счёт быстрого отклика.
#автоматизация #онбординг #Typeform #GoogleSheets #Gmail
А получить workflow «Автоматизируйте онбординг клиентов: готовый n8n workflow для обработки заявок из Typeform» и другие шаблоны для n8n (более 1000 готовых сценариев автоматизации) вы можете в нашем Закрытом Нейроклубе по кнопке ниже:
Также рекомендуем подписаться на наш Telegram-канал AI Мастерская.
Там выходят подробные разборы популярных сценариев для n8n, реальные кейсы автоматизации бизнеса и примеры, где рутинную работу полностью берут на себя роботы, а не человек.
Напишите в комментариях, какой шаблон для n8n вам нужен и какие задачи он должен выполнять. Я подберу подходящее решение или добавлю новый workflow.
