Чат-бот поддержки в WhatsApp с ИИ: календарь, FAQ и письма на автомате
Этот шаблон превращает WhatsApp в умного помощника — отвечает на вопросы, бронирует встречи и отправляет письма без вашего участия.
Целевая аудитория
Малый бизнес, клиники, фрилансеры, SMM-агентства, HR-специалисты — все, у кого много запросов в мессенджере.
Решаемая проблема
Вы тратите часы на ответы «сколько стоит?», «когда можно встретиться?» и переписку. Бот делает всё сам — 24/7.
Что автоматизируется
1⃣ Сообщение в WhatsApp → приходит от клиента.
2⃣ ИИ-агент → понимает запрос (вопрос, бронь, письмо).
3⃣ Под-агенты → выполняют:
— Проверяют/создают события в Google Календаре
— Ищут ответ в базе знаний (Supabase)
— Пишут и отправляют письмо через Gmail
4⃣ Ответ → возвращается в WhatsApp + сохраняется диалог.
Используемые сервисы
• Twilio + WhatsApp — приём и отправка сообщений.
• OpenAI GPT — мозг бота: понимание и диалог.
• Google Calendar — бронирование встреч (создать/посмотреть/удалить).
• Supabase + OpenAI — база знаний: ответы на FAQ, цены, услуги.
• Gmail — отправка подтверждений, коммерческих предложений.
• Postgres — память диалога (помнит, о чём говорили).
Сложность настройки
Сложная
Настройка займёт 1–2 часа с готовыми аккаунтами.
Что нужно для запуска
• Аккаунт n8n (облако или self-hosted).
• Twilio с WhatsApp Business — номер и SID.
• OpenAI — ключ API.
• Google Calendar + Gmail — OAuth2.
• Supabase — проект + таблица documents с FAQ.
• Postgres — база для памяти (или заменить на Redis).
• Заменить номера, email и ID в узлах.
Примеры использования
1⃣ Клиент: «Сколько стоит чат-бот?» → бот ищет в базе → отвечает ценой + предлагает встречу.
2⃣ Клиент: «Запиши на консультацию в пятницу в 14:00» → проверяет календарь → бронирует → шлёт подтверждение в Gmail.
3⃣ Клиент: «Отправь КП на почту ivan@example.com» → составляет письмо → отправляет → подтверждает в WhatsApp.
Результат
Вы получаете:
0 пропущенных запросов — бот отвечает мгновенно.
Экономию 2–4 часов в день на рутинную переписку.
Рост конверсии +30% — клиенты бронируют сами.
Единый канал — всё в WhatsApp: FAQ, бронь, письма.
Масштабируемость — легко добавить CRM, Slack, Notion.
#чатбот #whatsapp #поддержка #календарь #faq #письма #автоматизация #ии
А получить workflow «Автоматизируем клиентскую поддержку в WhatsApp: шаблон n8n для ИИ-бота с календарём, FAQ и почтой» и другие шаблоны для n8n (более 1000 готовых сценариев автоматизации) вы можете в нашем Закрытом Нейроклубе по кнопке ниже:
Также рекомендуем подписаться на наш Telegram-канал AI Мастерская.
Там выходят подробные разборы популярных сценариев для n8n, реальные кейсы автоматизации бизнеса и примеры, где рутинную работу полностью берут на себя роботы, а не человек.
Напишите в комментариях, какой шаблон для n8n вам нужен и какие задачи он должен выполнять. Я подберу подходящее решение или добавлю новый workflow.
