Умный чат-бот поддержки продаж с GPT-4o и Google Таблицами
Этот шаблон создает интеллектуального чат-бота для автоматизации продаж и поддержки клиентов интернет-магазина.
Целевая аудитория
- Владельцы интернет-магазинов и малого бизнеса
- Индивидуальные предприниматели в сфере e-commerce
- Маркетологи и продавцы, работающие с клиентами
Решаемая проблема
Вам больше не нужно постоянно проверять остатки товаров вручную и тратить время на обработку стандартных запросов клиентов. Бот делает это автоматически, работая 24/7 и никогда не уставая!
Что автоматизируется?
- Запуск диалога: Бот приветствует клиента и ждет запрос
- Проверка наличия: Автоматически ищет товары в Google Таблицах по модели телефона
- Показ товаров: Отображает доступные чехлы с картинками и остатками
- Оформление заказа: Собирает данные клиента и фиксирует заказ
- Обновление склада: Мгновенно уменьшает остатки после продажи
- Поддержание контекста: Помнит историю диалога с клиентом
Используемые сервисы
- n8n Chat Trigger : Принимает сообщения от пользователей и запускает workflow
- OpenAI GPT-4o : «Мозг» бота, который понимает естественную речь и управляет процессом
- Google Sheets : База данных для хранения остатков товаров и заказов
- Memory Buffer : Сохраняет контекст разговора с клиентом
Сложность настройки: Средняя
Примерное время настройки: 20-30 минут
Что нужно для запуска?
- Аккаунт OpenAI: Ключ API для доступа к GPT-4o
- Аккаунт Google: Настроенный доступ к Google Sheets через OAuth2
- Google Таблица: Готовая таблица с листами «Inventory» (остатки) и «Order placed» (заказы)
- Настройка промпта: Адаптация системного сообщения под ваш ассортимент
Примеры использования
- Магазин чехлов для iPhone: Клиент пишет «Ищу чехол для iPhone 14 Pro», бот показывает доступные варианты с картинками и помогает оформить заказ
- Круглосуточная поддержка: Ночью, когда менеджеры спят, бот продолжает консультировать клиентов и принимать заказы
- Мультиязычный сервис: Бот автоматически определяет язык клиента (английский/непальский) и отвечает на том же языке
Результат
После настройки вы получите:
- Экономию времени : Освободите до 4-6 часов в день на рутинные запросы
- Круглосуточные продажи : Принимайте заказы даже ночью без участия человека
- Снижение ошибок : Автоматическое обновление остатков исключает двойные продажи
- Профессиональный имидж : Клиенты видят современный подход к обслуживанию
- Масштабируемость : Один бот может обслуживать десятки клиентов одновременно
#чатбот #продажи #поддержка #автоматизация #gpt4 #googlesheets #интернетмагазин
А получить workflow «Автоматизируем продажи: шаблон n8n для умного чат-бота поддержки с GPT-4o и Google Таблицами» и другие шаблоны для n8n (более 1000 готовых сценариев автоматизации) вы можете в нашем Закрытом Нейроклубе по кнопке ниже:
Также рекомендуем подписаться на наш Telegram-канал AI Мастерская.
Там выходят подробные разборы популярных сценариев для n8n, реальные кейсы автоматизации бизнеса и примеры, где рутинную работу полностью берут на себя роботы, а не человек.
Напишите в комментариях, какой шаблон для n8n вам нужен и какие задачи он должен выполнять. Я подберу подходящее решение или добавлю новый workflow.
