Универсальный чат-бот для WhatsApp с ИИ и маршрутизацией запросов
Автоматически обрабатывает запросы клиентов в WhatsApp, классифицируя их намерения и направляя к готовым ответам или интеллектуальному ИИ-агенту.
Для кого:
Владельцы бизнеса, маркетологи, отделы поддержки клиентов, интернет-магазины, рестораны, салоны красоты и другие компании, использующие WhatsApp для общения.
Решаемая проблема:
Ручная обработка однотипных вопросов в WhatsApp отнимает время, а клиенты ждут ответов.
Что автоматизируется:
- Приём входящих сообщений через WhatsApp Business API
- Автоматическая классификация намерений клиента (продукт, контакты, доставка, поддержка)
- Мгновенная отправка готовых ответов о товарах, ценах и контактах
- Обработка сложных вопросов с помощью ИИ (Google Gemini) с памятью диалога
- Отправка персонализированных, отформатированных ответов обратно в чат
Используемые сервисы:
- WhatsApp Business API (через Twilio, 360Dialog или Meta) — приём и отправка сообщений.
- Google Gemini AI — интеллектуальный анализ сложных запросов и ведение диалога.
- Google Docs (опционально) — хранение актуального каталога товаров для ИИ.
Сложность настройки:
Средняя (потребуется ~30-60 минут).
Для запуска нужны:
Аккаунт и API-ключ WhatsApp Business, ключ Google Gemini API, настройка веб-хука в n8n.
Примеры использования:
- Интернет-магазин: Мгновенные ответы о наличии, ценах и характеристиках товаров без участия менеджера.
- Ресторан: Автоматическое предоставление меню, информации о доставке и приём простых заказов.
- Сервисный центр: Ответы на частые вопросы о ремонте, гарантии и контактах мастеров.
Результат:
Вы сэкономите до 80% времени на обработке типовых запросов, обеспечив клиентам круглосуточную поддержку и сократив время ответа с часов до секунд.
#чатбот #автоматизация #поддержкаклиентов #whatsapp #ии #маркетинг #n8n
А получить workflow «Автоматизируем WhatsApp: Умный чат-бот с ИИ и маршрутизацией запросов — готовый workflow для n8n» и другие шаблоны для n8n (более 1000 готовых сценариев автоматизации) вы можете в нашем Закрытом Нейроклубе по кнопке ниже:
Также рекомендуем подписаться на наш Telegram-канал AI Мастерская.
Там выходят подробные разборы популярных сценариев для n8n, реальные кейсы автоматизации бизнеса и примеры, где рутинную работу полностью берут на себя роботы, а не человек.
Напишите в комментариях, какой шаблон для n8n вам нужен и какие задачи он должен выполнять. Я подберу подходящее решение или добавлю новый workflow.
