Умный менеджер входящих писем с ИИ, Google Календарём и Telegram
Шаблон автоматизирует обработку входящих писем, классифицируя их, создавая черновики ответов и уведомляя в Telegram.
Для кого
- Основатели и владельцы агентств, утопающие в письмах
- Маркетинговые команды, обрабатывающие лиды
- Менеджеры поддержки, автоматизирующие ответы
- Все, кто хочет умный почтовый ящик без ассистента
Проблема
Входящие письма захламляют почту, а ручная сортировка и ответы отнимают часы.
Шаблон превращает ваш почтовый ящик в автономного помощника, который сам сортирует и отвечает.
Что автоматизируется
- Получение нового письма через Gmail Trigger (проверка каждую минуту).
- Классификация письма ИИ (Sales/Leads, Clients, Reports, Billing, Other).
- Получение полного текста письма и его потока для контекста.
- Разделение на два типа писем:
- Календарные: запросы на звонки.
- Информационные: вопросы о услугах.
- Календарный агент:
- Проверяет доступность в Google Календаре.
- Создаёт черновик ответа с предложением времени или ссылкой на календарь.
- Агент знаний:
- Ищет ответы в базе знаний Supabase.
- Создаёт черновик ответа или эскалирует, если не уверен.
- Сохранение черновика ответа в Gmail.
- Отправка уведомления в Telegram с кратким описанием.
Сервисы
- Gmail: Триггер для новых писем, добавление меток, создание черновиков.
- Text Classifier: Классифицирует письма по категориям.
- Google Calendar: Проверяет доступность для звонков.
- Supabase Vector Store: Хранит базу знаний для ответов.
- OpenAI (GPT-4.1-mini): Классифицирует письма, генерирует ответы.
- Telegram: Отправляет уведомления о новых письмах и черновиках.
- n8n Switch/If: Направляет письма к нужному агенту или эскалации.
Сложность настройки
- Уровень: Сложный
- Время: ~1-1.5 часа
Что нужно
- Аккаунты:
- Gmail с OAuth2-доступом
- Google Calendar с API-доступом
- Supabase с настроенной векторной базой
- OpenAI с API-ключом для GPT-4.1-mini
- Telegram с ботом и API-ключом
- Требования:
- n8n (локально или в облаке)
- Настройка Gmail Trigger для проверки входящих писем
- Загрузка базы знаний в Supabase (документы, FAQ)
- Настройка меток в Gmail (Sales, Clients и т.д.)
- Подключение API Google Calendar, OpenAI, Supabase и Telegram в n8n
- Тестирование классификации и ответов перед запуском
Примеры использования
- Агентство маркетинга: Клиент запрашивает консультацию. Письмо помечается как «Sales», агент проверяет календарь и создаёт черновик с предложением времени: «Свободен завтра в 9-11 утра CDT?».
- Поддержка клиентов: Клиент спрашивает о ваших услугах. Агент знаний ищет ответ в базе, создаёт черновик: «Мы предлагаем LinkedIn-оптимизацию, хотите обсудить?».
- Основатель стартапа: Получаете уведомление в Telegram о новом лиде, проверяете готовый черновик в Gmail и отправляете его за секунды.
Результат
- Автоматическая сортировка и ответы на письма за минуты.
- Экономия часов на ручной обработке почты.
- Ускорение работы с лидами благодаря быстрым ответам.
- Уведомления в Telegram, чтобы вы всегда были в курсе.
- Возможность интеграции с CRM или Slack для масштабирования.
Теги
#автоматизация #маркетинг #продажи #уведомления #Gmail #Telegram #OpenAI
А получить workflow «Автоматизируем обработку входящих писем: n8n workflow для умного почтового помощника с ИИ» и другие шаблоны для n8n (более 1000 готовых сценариев автоматизации) вы можете в нашем Закрытом Нейроклубе по кнопке ниже:
Также рекомендуем подписаться на наш Telegram-канал AI Мастерская.
Там выходят подробные разборы популярных сценариев для n8n, реальные кейсы автоматизации бизнеса и примеры, где рутинную работу полностью берут на себя роботы, а не человек.
Напишите в комментариях, какой шаблон для n8n вам нужен и какие задачи он должен выполнять. Я подберу подходящее решение или добавлю новый workflow.
