Дуэт ИИ-агентов для квалификации лидов и поддержки в электронной коммерции
Этот шаблон создаёт двух ИИ-агентов: для квалификации лидов и чат-бота поддержки клиентов в n8n.
Целевая аудитория
- Команды продаж: Для квалификации лидов из звонков.
- Магазины электронной коммерции: Для ответа на вопросы клиентов о продуктах.
- Разработчики: Для создания прототипов ИИ-агентов.
Решаемая проблема
Ручная квалификация лидов и обработка запросов клиентов занимает время и может привести к упущенным возможностям.
Этот шаблон автоматизирует анализ и ответы, повышая эффективность.
Что автоматизируется
- Агент квалификации лидов:
- Запуск вручную с примерами транскриптов звонков.
- Анализ транскрипта на признаки хорошего лида (количество, логотипы, события).
- Генерация JSON с именем, статусом лида и обоснованием.
- Очистка полей для вывода.
- Чат-бот для электронной коммерции:
- Запуск через чат-ввод (вебхук).
- Ответ на вопросы о продуктах, ценах, доставке с учётом контекста.
- Проверка на подтверждение заказа (*****).
- Ответ о размещении заказа или продолжение разговора.
Используемые сервисы
- n8n Chat Trigger: Запуск чат-бота через вебхук.
- n8n Manual Trigger: Запуск агента квалификации лидов.
- n8n Code (Create Sample Data): Генерация примеров транскриптов для тестирования.
- OpenAI Chat Model (GPT-4o-mini): Обработка запросов и анализ для обоих агентов.
- n8n Structured Output Parser: Форматирование вывода квалификации в JSON.
- n8n Set (Edit Fields): Очистка полей вывода квалификации.
- n8n Agent (Lead Qualifier Agent): Квалификация лидов из транскриптов.
- n8n Agent (Ecommerce Chatbot): Обработка вопросов клиентов.
- n8n If (Test if conversation is complete): Проверка завершения разговора в чат-боте.
- n8n Code (End the Conversation): Генерация ответа о заказе.
- n8n NoOp (Respond to User): Завершение без действий, если заказ не размещён.
- n8n Simple Memory: Сохранение контекста чат-разговора.
Сложность настройки
- Уровень: Простой
- Время на настройку: ~10-15 минут
Требуется настройка OpenAI API и тестирование агентов.
Что нужно для запуска
- Аккаунты:
- OpenAI-аккаунт с доступом к API.
- Экземпляр n8n (самостоятельный, так как шаблон не работает в облаке n8n).
- API-ключи и настройки:
- Получите API-ключ OpenAI на https://platform.openai.com.
- Настройте OpenAI в n8n, выбрав модель GPT-4o-mini.
- Предварительные требования:
- Установите самостоятельный экземпляр n8n.
- Пополните аккаунт OpenAI для использования API.
Примеры использования
- Квалификация лидов: Анализ звонков для определения потенциальных клиентов на оптовые заказы.
- Поддержка клиентов: Ответы на вопросы о ценах, доставке и возвратах в чат-боте.
- Автоматизация продаж: Обработка запросов на скидки для крупных заказов.
Результат
Вы получите двух готовых ИИ-агентов для квалификации лидов и поддержки клиентов.
- Экономия времени: Автоматическая обработка вместо ручного анализа.
- Эффективность: Быстрые ответы и точная квалификация лидов.
- Гибкость: Легко адаптировать под другие сценарии с помощью подсказок.
Теги для поиска
#автоматизация #ИИ #продажи #поддержка_клиентов #n8n #OpenAI #интеграция
А получить workflow «Автоматизация продаж и поддержки: готовый workflow для n8n с двумя ИИ-агентами» и другие шаблоны для n8n (более 1000 готовых сценариев автоматизации) вы можете в нашем Закрытом Нейроклубе по кнопке ниже:
Также рекомендуем подписаться на наш Telegram-канал AI Мастерская.
Там выходят подробные разборы популярных сценариев для n8n, реальные кейсы автоматизации бизнеса и примеры, где рутинную работу полностью берут на себя роботы, а не человек.
Напишите в комментариях, какой шаблон для n8n вам нужен и какие задачи он должен выполнять. Я подберу подходящее решение или добавлю новый workflow.
